TutorSpaceКороткий созвон
Уточним задачу и выберем один действующий процесс, который важнее проверить.
TutorSpace School
CRM для небольшой онлайн-школы: процессы, роли и команда
Рабочая сводка показывает расписание, учеников и нагрузку команды, а руководитель и преподаватель видят свои рабочие зоны.
Начнём с короткого созвона и одного действующего процесса.
Сводка руководителя
Главное по школе на одном экране: расписание, ученики и нагрузка команды
Рабочая сводка помогает быстро увидеть изменения и перейти в нужный раздел.
- 01Незакрытые уроки
Увидеть занятия, где ещё не зафиксирован итог
- 02Новые ученики
Проверить новые записи и распределение по группам
- 03Нагрузка преподавателей
Сравнить фактическую и плановую нагрузку
- 04Расписание
Быстро перейти к занятиям, где требуется решение
Роли без смешения
Руководитель и преподаватель работают в одной системе, но видят разное
Школьные данные и личная рабочая зона не смешиваются.
Фокус школы
Руководитель
Сигналы, нагрузка, расписание, назначения и финансовая картина.
Задачи команды
Поручение школы появляется в «Моих задачах» и на странице «Сегодня»
Руководитель ставит задачу, назначает ответственного, а исполнитель видит задачу в своей очереди.
- Единая очередь личных и школьных задач
- Дедлайн и ответственный видны без чата
- Статус не теряется в переписке
Раздельные финансовые зоны
Школа видит выручку и маржинальный доход. Преподаватель — свои начисления
Роли не видят лишнее и не смешивают клиентскую выручку с личными начислениями.
Руководитель
Финансы школы
Выручка, начисления, маржинальный доход и детали по команде.
Индивидуальный пилот
Проверим TutorSpace на одном действующем процессе
Один процесс и роли
Выбираем одну группу или расписание и фиксируем, что должны видеть руководитель и преподаватель.
Оценка исходных данных
Покажите исходный формат — оценим возможность и объём переноса для выбранного пилота.
Поддержка и данные
До пилота согласуем перенос, хранение и выгрузку
Фиксируем границы пилота заранее, чтобы школа понимала, что уже работает, а что ещё проектируется.
- До начала пилота расскажем о текущей инфраструктуре и обсудим требования школы к работе с данными.
- Покажем доступные варианты выгрузки данных и заранее зафиксируем границы пилота.
- Расширенная модель ролей, интеграции и финальная сетка школьных тарифов ещё в проработке.
Границы продукта
Границы важны не меньше возможностей
Преподаватель видит финансы школы?
Нет. Преподаватель видит свои начисления, но не клиентскую выручку и маржинальный доход школы.
TutorSpace заменяет бухгалтерию?
Нет. Финансовые экраны помогают следить за оплатами и начислениями, но не являются бухгалтерской системой.
Нужно сразу переводить всю школу?
Нет. Пилот индивидуальный: после короткого созвона выбираем один действующий процесс, проверяем роли и только затем обсуждаем расширение.
Как перенести учеников и расписание?
Покажите исходный формат — до пилота оценим возможность и объём переноса для выбранного процесса.
Где хранятся данные?
До начала пилота расскажем о текущей инфраструктуре и обсудим требования школы к хранению и обработке данных. Юридическую оценку школа проводит отдельно.
Можно выгрузить данные?
До начала пилота обсудим доступные варианты и состав выгрузки данных.
Какие роли, интеграции и тарифы доступны?
Базовые зоны руководителя и преподавателя показываем на пилоте. Расширенные роли, интеграции и финальная сетка школьных тарифов ещё в проработке.